Доставка воздушных шаров

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия на полет воздушных шаров от компании Happy Days - 2 дня (48 часов) с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шарики, надутые гелием, за исключением латексных сердец . Ввиду своей нестандартной формы и они могут пролетать не больше 24 часов, что и является нашей гарантией.

Гарантийные случаи

Под условия гарантии попадают следующие случаи:

  • более 20% шариков опустились до завершения гарантийного периода;
  • шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода

В обоих случаях необходимо сделать фотографию бракованных шаров и прислать на почту     h_days@bk.ru
Мы постараемся максимально быстро установить причину произошедшего. Если гарантия на полет шаров была не соблюдена по нашей вине, мы оперативно произведем замену бракованных шаров. Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай. Мы производим замену абсолютно бесплатно только в том случае, если клиент предоставит бракованные шары в обмен на новые.

Возврат средств

Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай и невозможно, по какой-либо причине, произвести замену бракованных шаров на новые. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа.

Политика возврата

Уважаемые заказчики, просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине возврату и обмену не подлежат.

Вы также имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.

Товары, не попадающие под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Негарантийные случаи

В свою очередь, гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине заказчика. Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шары от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.

Рекомендации по эксплуатации воздушных шаров с гелием

В своей работе мы используем шары таких производителей, как BELBAL(Бельгия), QUALATEX(Америка), GEMAR(Италия), Anagram, Flexmetal и другие. Используем только американскую обработку HI FLOAT, как и они, мы даём гарантию на полёт шаров 2 дня. Но, как правило, они летают намного больше.
Инструкция по эксплуатации шаров:
Не располагайте шарики вблизи острых предметов и  углов, шершавых поверхностей(потолки), батарей, нагревательных приборов (а также горячих осветительных приборов)
Нахождение рядом с кондиционерами, а также сквозняки отрицательно сказываются  на длительности полёта. 
С улицы(сильного холода) не рекомендуется сразу доставать шарики из пакета. Гелию нужно некоторое время расшириться внутри шара. 
Если у вас шары под потолок, дайте им время согреться в помещении, убедитесь, что поверхность потолка ровная, без острых включений. И только потом аккуратно распределите шары по потолку.  Из за статики шарики также могут лопаться.
Обработанные шары покрыты внутри специальным гелем, когда он высыхает, образуется плёнка, которая не даёт гелию выйти из шара, тем увеличивая время полёта. Если шарик сильно ударить или сжать, плёнка трескается и гелий быстро выходит. 
Советуем размещать шары в помещении с комнатной температурой, в месте, куда не  попадают прямые солнечные лучи и в дали от обогревательных приборов.

*На шары в виде сердца наша компания дает гарантию полета продолжительностью в одни сутки (ввиду меньшего размера, меньшей подъемной силы и нестандартной формы).

Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.

В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону +7 (921) 584 63 61 и сообщить о возникшей проблеме. Мы с радостью поможем Вам и произведем замену в обмен на бракованные воздушные шары.

Тарифы на доставку по районам:
Минимальный заказ от 1600 рублей

Московский, Фрунзенский 200 рублей
Кировский, Невский 350 рублей
Адмиралтейкий, Василеостровский, Петроградский, Центральный, Красносельский 400 рублей
Красногвардейский, Калиниский, Приморский, Выборгский (в пределаз КАД) 450 рублей


В районы за пределами КАД, ЗСД :
Минимальный заказ от 2500 рублей

Стоимость заказа рассчитывается - доставка по ближайшему району + 30 рублей за км от КАД/ЗСД


Доставка в интервале с 23.00 до 3.00 оплачивается дополнительно + 100 рублей.  В интервале с 3.00 до 7.00 оплачивается дополнительно + 200 рублей. Обьемные заказы доставляются курьером до квартиры при возможности погрузки в пассажирский лифт или при наличии грузового лифта. При отсутствии таковых или невозможности погрузки, подьём оплачивается по договоренности за дополнительную плату или доставляется только  до парадной заказчика.