Доставка воздушных шаров

Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ
на полет воздушных шаров надутых гелием или воздухом.
1. Сроки полёта шаров
Сроки полёта шаров могут меняться от времени года. Летом от нескольких дней, зимой до нескольких месяцев. Компания Happy Days даёт гарантию на полёт только латексных воздушных шаров размером 14 дюймов – 2 дня( 48 часов с момента получения заказчиком)   Разные типы шаров имеют разные средние сроки полёта.

В летний период Сроки полёта воздушных шаров меньше. Зимой и в межсезонье (когда идёт отопительный сезон) — Сроки полёта латексных воздушных шаров достигают максимума. Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу  после передачи их заказчику.
 
2. Срок Гарантии.

Гарантия наступает с  момента передачи латексных шаров покупателю и длится 48 часов . Этого времени достаточно для выявления таких факторов, как брак производителя шаров, использование некачественных расходных материалов, нарушение технологии работы с шарами и композициями, нарушение условий транспортировки.


3. На что распространяется гарантия.

Под условия гарантии попадают следующие случаи:
· более 20% шариков опустились до завершения гарантийного периода;
· шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода



4. Виды недостатков, на которые данная гарантия не распространяется

  • уменьшение размера шаров, менее чем на половину;
  • небольшое сдутие (обмягчение) фольгированных шаров;
  • утрата блеска (прозрачности) у латексных шаров;
  • появление матового эффекта на латексных шарах;
  • появление складок на наклейках.



5. Условия предоставления гарантии
  • Доставка заказа только нашей курьерской службой до двери  (на САМОВЫВОЗ  гарантия не распространяется).
  • Использование воздушных шаров только в закрытом помещении (на эксплуатацию на открытом воздухе, в том числе гирлянды из шаров на входных зонах, дальнейшую транспортировку, хранение в автомобиле и т.п. ГАРАНТИЯ не распространяется). 
  • Воздушный шар - хрупкое изделие. Это в первую очередь элемент декора и украшение. Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие или игра с ними детьми может привести к тому, что они сдуются или лопнут. Также много сторонних факторов которые влияют на шары - температуоа, сквозняки, влажность и т.д. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шары от домашних животных, маленьких детей и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.

Возврат средств
 
Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай и невозможно, по какой-либо причине, произвести замену бракованных шаров на новые. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа.
 
 
6. Политика возврата
 
Уважаемые заказчики, просим Вас обратить внимание на то, что воздушные шары надлежащего качества, заказанные на дом или приобретенные в наших магазинах возврату и обмену не подлежат.
 
Рекомендации по эксплуатации воздушных шаров с гелием.
В своей работе мы используем шары таких производителей, как BELBAL(Бельгия), QUALATEX(Америка), GEMAR(Италия), Anagram, Flexmetal и другие. Используем только американскую обработку HI FLOAT, как и они, мы даём гарантию на полёт шаров 2 дня. Но, как правило, они летают намного больше.

Инструкция по эксплуатации шаров:

Воздушные шарики - это прекрасно, но красота очень хрупка и недолговечна. Чтобы продлить время радость праздника следуйте правилам ниже: Не оставляйте шарики в автомобиле, на морозе или под дождем. Гелий внутри шаров расширяется при повышении температуры и сужается на холоде. Не располагайте шарики вблизи острых предметов и углов, шершавых поверхностей(потолки), батарей, нагревательных приборов, увлажнителей (а также горячих осветительных приборов)
Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или дождя на поверхность шара. Нахождение рядом с кондиционерами, а также сквозняки отрицательно сказываются на длительности полёта. С улицы(сильного холода) не рекомендуется сразу доставать шарики из пакета. Гелию нужно некоторое время расшириться внутри шара. Если у вас шары под потолок, дайте им время согреться в помещении, убедитесь, что поверхность потолка ровная, без острых включений. И только потом аккуратно распределите шары по потолку. Из за статики шарики также могут лопаться. рекомендуем проветрить помещение и на некоторое время убрать шары с потолка.
Обработанные шары покрыты внутри специальным гелем, когда он высыхает, образуется плёнка, которая не даёт гелию выйти из шара, тем увеличивая время полёта. Если шарик сильно ударить или сжать, плёнка трескается и гелий быстро выходит. Советуем размещать шары в помещении с комнатной температурой, в месте, куда не попадают прямые солнечные лучи и в дали от обогревательных приборов.
*На шары в виде сердца наша компания дает гарантию полета продолжительностью в одни сутки (ввиду меньшего размера, меньшей подъемной силы и нестандартной формы).
Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.
 
В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону +7 (921) 584 63 61 и сообщить о возникшей проблеме. Мы с радостью поможем Вам и произведем замену в обмен на бракованные воздушные шары.
 

 

Доставка. Тарифы

24 часа 7 дней в неделю! По Санкт-Петербургу и за его пределами!!!

Тарифы доставки по районам:

- Московский, Фрунзенский —250 руб. - Кировский, Невский – 350 руб. - Кудрово - 500 руб - Адмиралтейский, Василеостровский, Петроградский, Центральный, Красносельский – 400 руб. - Красногвардейский, Калининский, Приморский, Выборгский (в пределах КАД) – 500 руб. Районы за пределами КАД / ЗСД Минимальный заказ от 2500 руб Доставка в населенные пункты за пределы КАД / ЗСД Шушары – 350 руб. Кудрово - 500 руб. Московская Славянка - 400 руб. Пушкин - 600 руб. Колпино- 700 руб Стрельна-600 Павловск- 750 руб, Красное Село - 800 руб. Петергоф -1300 руб Гатчина – 1450 руб. •Остальные населеныые пункты за пределами КАД / ЗСД минимальный заказ 1600 рублей; доставка рассчитывается от ТРК Питер Радуга +30 руб/км
Доставка осуществляется в интервале минимум один час,  к точному времени + 200 рублей, в интервале с 23.00 до 1.00 оплачивается дополнительно + 200 рублей.  В интервале с 1.00 до 6.00 оплачивается дополнительно + 300 рублей, с 6.00 до 8.00 + 200 рублей. Обьемные заказы доставляются курьером до квартиры при возможности погрузки в пассажирский лифт или при наличии грузового лифта. При отсутствии таковых или невозможности погрузки, подьём оплачивается по договоренности  дополнительно  или доставляется только  до парадной заказчика.